อ้างอิง

ข้อมูลกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เรากำหนด

ข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการคุ้มครองสิทธิ์เข้าถึงและแก้ไขข้อมูลการใช้งานตามกฎหมายท้องถิ่นช่องทางติดต่อชัดเจน
mw168 ข้อมูลกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ
ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อเพื่อสอบถามเรื่องนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ ต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการแก้ไขรายละเอียดบัญชี คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา เราพร้อมอธิบายสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทยและช่วยคุณดำเนินการตามที่ต้องการ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทสดจากหน้าล็อบบี้หรือหน้าบัญชีของคุณ ทีมงานพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน และสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณ

อีเมล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการสอบถามหรือแก้ไข เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ไลน์

เพิ่มไลน์ซัพพอร์ตของเราเพื่อสอบถามเรื่องนโยบายหรือขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบรวดเร็วหรือต้องการส่งเอกสารประกอบ

ความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมทางการเงินของคุณ ทุกการเข้าถึงบัญชีผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ และข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ถูกเข้ารหัสตลอดเส้นทาง คุณสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมทั้งหมดในหน้าบัญชีของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีกิจกรรมที่ไม่คาดคิด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดที่คุณส่งมาถึงเรา ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลบัญชี ธุรกรรมการฝากเงินผ่าน SCB Easy หรือการถอนเงิน จะถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยันตัวตนแบบสองชั้น

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมที่สำคัญ เราจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริงๆ ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นและเก็บเฉพาะข้อมูลที่ต้องใช้เพื่อการตรวจสอบทางกฎหมายหรือการป้องกันการฉ้อโกง

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือไลน์เพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ KBank ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงเท่านั้น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือไลน์ ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข เราจะดำเนินการและส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในประเทศไทย

เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม ข้อมูลจะถูกใช้เฉพาะเพื่อการดำเนินบัญชี การชำระเงิน และการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น

เราใช้คุกกี้เพื่อบันทึกการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณ เพื่อให้คุณเข้าถึงล็อบบี้ได้รวดเร็วโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นและเก็บเฉพาะข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้

การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณต้องมีอายุตามที่กฎหมายกำหนดในประเทศไทยและยอมรับข้อกำหนดการใช้งานของเราก่อนเปิดบัญชี
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต